1. Introduction
Picks.ch (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
Nous respectons la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).
2. Données que nous collectons
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
2.1 Informations que vous fournissez
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe
- Informations de profil : photo de profil, nom commercial (pour les comptes professionnels)
- Contenu des annonces : descriptions des articles, photos, prix, localisation
- Données de communication : messages envoyés via notre système de messagerie
- Informations de paiement : adresse de facturation, historique des transactions (les données de carte de paiement sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs)
2.2 Informations collectées automatiquement
- Informations sur l’appareil : type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil
- Données d’utilisation : pages visitées, consultations d’annonces, requêtes de recherche, schémas d’interaction
- Données de localisation : localisation approximative basée sur l’adresse IP
- Cookies et technologies similaires : cookies de session, cookies de préférence, cookies d’analyse
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Exploitation de la plateforme : création et gestion de votre compte, traitement des annonces, facilitation de la communication entre utilisateurs
- Traitement des paiements : traitement des transactions, gestion des abonnements, émission de reçus
- Communication : envoi de notifications liées au service, mises à jour d’annonces et alertes de sécurité
- Amélioration : analyse des schémas d’utilisation pour améliorer notre plateforme, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités
- Sûreté et sécurité : détection et prévention de la fraude, application de nos conditions d’utilisation, protection des utilisateurs
- Conformité légale : respect des lois et réglementations applicables
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour vous fournir nos services
- Intérêt légitime : amélioration de notre plateforme, garantie de la sécurité, prévention de la fraude
- Consentement : lorsque vous avez donné un consentement explicite (par ex. communications marketing)
- Obligation légale : respect des lois suisses et des lois de l’UE applicables
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- D’autres utilisateurs : votre profil public et les informations de vos annonces sont visibles par les autres utilisateurs
- Prestataires de paiement : Stripe traite les informations de paiement pour notre compte
- Prestataires de services : hébergeurs, services de messagerie et outils d’analyse qui nous aident à exploiter la plateforme
- Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :
- Comptes actifs : les données sont conservées tant que votre compte est actif
- Comptes supprimés : les données du compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte, sauf si la loi exige leur conservation
- Historique des transactions : conservé pendant 10 ans, comme l’exige le droit commercial suisse
- Journaux de communication : conservés pendant 1 an après le dernier message
7. Vos droits
En vertu du droit suisse de la protection des données (et du RGPD le cas échéant), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation : limiter la manière dont nous traitons vos données
- Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime
- Droit de retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@picks.ch.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
- Cookies de préférence : mémorisent vos paramètres (langue, devise)
- Cookies d’analyse : nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS/SSL), le hachage sécurisé des mots de passe, des contrôles d’accès et des évaluations de sécurité régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement stockées et traitées en Suisse. Lorsque des données sont transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant un avis sur la Plateforme ou en vous envoyant un e-mail. Votre utilisation continue de la Plateforme après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
12. Contact et autorité de surveillance
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous :
E-mail : privacy@picks.ch
Ou consultez notre page de contact.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à l’adresse www.edoeb.admin.ch.
