1. Introduzione
Picks.ch (« noi », « nostro » o « ci ») si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma.
Rispettiamo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, il Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR).
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Informazioni che fornisci
- Informazioni dell’account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, password
- Informazioni del profilo: foto del profilo, nome dell’attività (per gli account aziendali)
- Contenuto degli annunci: descrizioni degli articoli, foto, prezzi, posizione
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il nostro sistema di messaggistica
- Informazioni di pagamento: indirizzo di fatturazione, registri delle transazioni (i dati della carta di pagamento sono elaborati da Stripe e non vengono conservati sui nostri server)
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Informazioni sul dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
- Dati di utilizzo: pagine visitate, visualizzazioni di annunci, query di ricerca, schemi di interazione
- Dati di posizione: posizione approssimativa basata sull’indirizzo IP
- Cookie e tecnologie simili: cookie di sessione, cookie di preferenza, cookie di analisi
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Funzionamento della piattaforma: creazione e gestione del tuo account, elaborazione degli annunci, facilitazione della comunicazione tra utenti
- Elaborazione dei pagamenti: elaborazione delle transazioni, gestione degli abbonamenti, emissione di ricevute
- Comunicazione: invio di notifiche relative al servizio, aggiornamenti sugli annunci e avvisi di sicurezza
- Miglioramento: analisi degli schemi di utilizzo per migliorare la nostra piattaforma, correggere bug e sviluppare nuove funzionalità
- Sicurezza e protezione: rilevamento e prevenzione delle frodi, applicazione delle nostre Condizioni d’uso, protezione degli utenti
- Conformità legale: rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Esecuzione del contratto: trattamento necessario per fornirti i nostri servizi
- Interesse legittimo: miglioramento della nostra piattaforma, garanzia della sicurezza, prevenzione delle frodi
- Consenso: quando hai fornito un consenso esplicito (ad es. comunicazioni di marketing)
- Obbligo legale: conformità alle leggi svizzere e alle leggi dell’UE applicabili
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni con:
- Altri utenti: il tuo profilo pubblico e le informazioni dei tuoi annunci sono visibili agli altri utenti
- Fornitori di servizi di pagamento: Stripe elabora le informazioni di pagamento per nostro conto
- Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi e-mail e strumenti di analisi che ci aiutano a gestire la piattaforma
- Autorità legali: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa:
- Account attivi: i dati vengono conservati finché il tuo account è attivo
- Account eliminati: i dati dell’account vengono eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell’account, salvo quando la conservazione è richiesta dalla legge
- Registri delle transazioni: conservati per 10 anni come richiesto dal diritto commerciale svizzero
- Registri di comunicazione: conservati per 1 anno dopo l’ultimo messaggio
7. I tuoi diritti
Ai sensi del diritto svizzero sulla protezione dei dati (e del GDPR, ove applicabile), disponi dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- Diritto di limitazione: limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su un interesse legittimo
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@picks.ch.
8. Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza:
- Cookie essenziali: necessari per il funzionamento della piattaforma (autenticazione, sicurezza)
- Cookie di preferenza: memorizzano le tue impostazioni (lingua, valuta)
- Cookie di analisi: ci aiutano a capire come utilizzi la piattaforma
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie essenziali può influire sulla funzionalità della piattaforma.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui la crittografia durante la trasmissione (TLS/SSL), l’hashing sicuro delle password, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza periodiche. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100 % e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
10. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati sono principalmente archiviati ed elaborati in Svizzera. Quando i dati vengono trasferiti verso paesi al di fuori della Svizzera o dello SEE, garantiamo che siano in essere garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
11. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando un avviso sulla Piattaforma o inviandoti un’e-mail. Il tuo continuo utilizzo della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.
12. Contatti e autorità di controllo
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contattaci:
E-mail: privacy@picks.ch
Oppure visita la nostra pagina dei contatti.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) all’indirizzo www.edoeb.admin.ch.
